Bei StylishMenDeals setzen wir uns dafür ein, deinen urbanen Streetwear-Look vom Checkout bis zur Lieferung und darüber hinaus stark zu halten. Hier findest du alles, was du über den Versand deiner frischen Styles und unseren unkomplizierten Rückgabeprozess wissen musst.

Versandinformationen

Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir arbeiten schnell, um deine urbanen Essentials zu dir zu bringen:

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet

Versandoptionen & Lieferzeiten

Wähle die Versandart, die zu deinem Style passt:

Standardversand – 12,95 €

  • Transporteur: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive

Kostenloser Versand – Bestellungen über 50 €

  • Transporteur: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Verfügbar für Bestellungen ab 50 €

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und Zollabwicklung variieren.

Internationaler Versand

Wir liefern weltweit (ausgenommen einige abgelegene Gebiete und Teile Asiens). Internationale Kunden sind für etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

Einfache Rückgaben & Umtausch

Nicht 100 % zufrieden mit deinem Kauf? Kein Stress – mit unserem einfachen Rückgabeprozess bist du bestens abgesichert.

Grundlagen der Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 15 Tage ab Lieferdatum
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein
  • Müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygienegründen können wir keine Rückgaben akzeptieren für:

  • Tanktops (außer bei Defekt oder falschem Artikel)
  • Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind
  • Personalisierte oder kundenspezifische Artikel

Wie man zurückgibt oder umtauscht

Folge diesen einfachen Schritten, um deinen Style frisch zu halten:

Schritt 1: Sende deine Anfrage

Schicke innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter [email protected]. Nutze diese Vorlage:

Betreff: Rückgabe-/Umtauschanfrage – Bestellung #[Deine Bestellnummer]

Text:
Liebes StylishMenDeals-Team,

Ich möchte eine [Rückgabe/Umtausch] für meine kürzliche Bestellung (#[Deine Bestellnummer]) beantragen.

Details der zurückzugebenden/umzutauschenden Artikel:
– Artikelname:
– Größe:
– Farbe:
– Menge:
– Grund:

Für Umtausche bitte bevorzugte Größe/Farbe angeben:
– Neue Größe:
– Neue Farbe:

Ich bestätige, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen, mit allen Originaletiketten versehen und in Originalverpackung sind.

Bitte sende mir die Rückgabeanweisungen so bald wie möglich zu.

Mit freundlichen Grüßen,
[Dein vollständiger Name] [Deine Kontaktnummer]

Schritt 2: Warte auf die Genehmigung

Unser Team prüft deine Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen und sendet dir eine E-Mail mit:

  • Rückgabeautorisation
  • Rücksendeadresse: Michaelkirchstr. 57, Essen, DE 35332
  • Besondere Anweisungen, falls nötig

Schritt 3: Versende deine Rücksendung

Nach Genehmigung packe deine Artikel sicher und sende sie an unser Lager. Wir empfehlen:

  • Versand mit Sendungsverfolgung
  • Angabe der Bestellnummer auf dem Paket
  • Aufbewahrung des Versandbelegs bis zum Abschluss des Prozesses

Wichtig: Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden tragen die Rücksendekosten, außer bei unserem Fehler (falscher oder defekter Artikel).

Rückerstattungsprozess

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben:

  • Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang bearbeitet
  • Verfahren: Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
  • Benachrichtigung: Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung nach der Bearbeitung

Hinweis: Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung weitere 5-10 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf deinem Konto sichtbar ist.

Umtauschprozess

Für den Umtausch desselben Artikels in anderer Größe oder Farbe:

  • Wir versenden deinen Ersatz, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben
  • Standardversandkosten gelten, außer der Umtausch erfolgt aufgrund unseres Fehlers
  • Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer für deinen neuen Artikel

Profi-Tipp

Für schnelleren Service kannst du die gewünschte Ware neu bestellen, während dein Rückgabeprozess läuft. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhältst:

  • Kontaktiere uns umgehend unter [email protected]
  • Füge Fotos des Problems und der Verpackung bei
  • Wir arrangieren eine kostenlose Rücksendung und eine schnelle Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung

Internationale Rücksendungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands:

  • Alle Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Markiere das Paket als „Retourware“, um Zollgebühren zu vermeiden
  • Zollgebühren oder Steuern können wir nicht erstatten

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Versand oder Rückgaben.

Kontaktieren Sie uns unter:
Email: [email protected]
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 CET

Wir schätzen Ihr Vertrauen in StylishMenDeals für Ihre urbanen Streetwear-Bedürfnisse und setzen alles daran, jeden Aspekt Ihres Einkaufserlebnisses so reibungslos zu gestalten wie Ihren Style!